Les influenceurs jouent un rôle déterminant dans les choix, les comportements ou actes d’achats de leur communauté. Ils inspirent confiance et crédibilité ! Mais que se passe-t-il quand ces derniers décident de mettre cette force au service de l’intérêt général ?
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Les entreprises tendent à développer ces dernières années leur engagement en matière de responsabilité sociétale ou environnementale. Si on peinait par le passé à identifier le bon interlocuteur sur ce sujet (Dircom, DRH, dirigeant…?), de nouveaux profils, spécifiquement en charge de la politique RSE, fleurissent en entreprise. Est-ce vraiment une bonne idée ?
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Il y a quelques mois je vous parlais déjà de la mutation de la communication interne liée notamment à la digitalisation de l’entreprise (Cf article : RIP : la communication interne de papa est morte ). Force est de constater que le rôle de Dircom est lui aussi, en partie pour les mêmes raisons, en plein questionnement…
Rien de très étonnant ! Néanmoins je continue d’être étonnée par le fait qu’il y ait toujours si peu de Dircom qui se soient appropriés les outils du numérique et qui les manipulent au quotidien…
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Au croisement du partage, de l’innovation, de la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises), des ressources humaines… la communication interne est en pleine mutation. La communication descendante « de papa » telle qu’on la pratique depuis des années ne peut selon moi perdurer.
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La RSE (Responsabilité Sociale des Entreprises) ne devrait pas avoir de service dédié cloisonné, mais bien être prise en compte dans tous les services de l’entreprise, y compris la communication. La condition de sa réussite ? Intégrer la RSE à la stratégie de communication globale pour assurer une cohérence des différents messages émis par l’entreprise.
Lire la suite « Et si la communication « RSE « n’existait plus ? »
Première source d’information mondiale, très interactifs et performants pour créer de l’engagement, les réseaux sociaux représentent un formidable levier pour décupler votre impact. A condition bien sur de bien vous préparer en amont et de définir clairement vos besoins et objectifs.
Lire la suite « Non profit : 5 règles de base dans l’utilisation des réseaux sociaux »
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